Privacyverklaring

Welke persoonsgegevens verwerken we?

Afhankelijk van je contact met Badhotel Renesse kunnen we de volgende gegevens verwerken:

• naam en contactgegevens
• adresgegevens
• reserveringsgegevens
• betaalgegevens
• gegevens die je invult in een contact- of aanvraagformulier
• gegevens over je verblijf, wensen of voorkeuren
• e-mailadres voor de nieuwsbrief, als je je daarvoor hebt aangemeld
• gegevens over je websitebezoek, bijvoorbeeld via cookies

We verwerken alleen gegevens die nodig zijn voor onze dienstverlening, communicatie of wettelijke verplichtingen.

Waarvoor gebruiken we je gegevens?

We gebruiken persoonsgegevens onder andere voor:

• het verwerken en bevestigen van reserveringen
• het beantwoorden van vragen of aanvragen
• het uitvoeren van onze dienstverlening
• het opstellen en versturen van offertes
• administratieve en financiële afhandeling
• het versturen van onze nieuwsbrief
• het verbeteren van onze website en dienstverlening
• het voldoen aan wettelijke verplichtingen

Contact- of aanvraagformulier

Vul je een contact- of aanvraagformulier in? Dan gebruiken we je gegevens om je vraag of aanvraag te behandelen. Denk aan je naam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsnaam en de informatie die je zelf invult in het berichtveld. Deze gegevens gebruiken we alleen om contact met je op te nemen en je aanvraag goed te kunnen beantwoorden.

Reserveringen en verblijf

Wanneer je een kamer, arrangement, tafel, wellnessmoment of zakelijke bijeenkomst reserveert, verwerken we de gegevens die nodig zijn om de reservering goed te regelen. Denk aan je naam, contactgegevens, reserveringsdatum, aantal personen, eventuele wensen en betaalgegevens. Deze gegevens bewaren we zolang dat nodig is voor de uitvoering van de reservering, onze administratie en wettelijke bewaarplichten.

Nieuwsbrief

Voor onze nieuwsbrief gebruiken we alleen e-mailadressen van mensen die daar toestemming voor hebben gegeven of een duidelijke relatie met Badhotel Renesse hebben. Bijvoorbeeld omdat ze recent bij ons hebben verbleven of omdat ze zich via deze website hebben aangemeld.

Schrijf je je in via de website? Dan bewaren we je e-mailadres in ons e-mailmarketingsysteem. We delen je gegevens niet met anderen en gebruiken ze niet voor andere doeleinden. Elke digitale nieuwsbrief van Badhotel Renesse bevat een afmeldlink. Daarmee kun je je op elk moment uitschrijven.

Cookies

Badhotel Renesse gebruikt cookies en vergelijkbare technieken op deze website. Cookies zijn kleine bestanden die op je computer, tablet of telefoon worden geplaatst wanneer je onze website bezoekt. We gebruiken cookies bijvoorbeeld om de website goed te laten werken, het gebruik van de website te analyseren en de website te verbeteren. Voor cookies die niet noodzakelijk zijn, vragen we vooraf je toestemming via de cookiebanner. Je kunt je cookievoorkeuren op elk moment wijzigen of cookies verwijderen via de instellingen van je browser.

Delen van gegevens met anderen

We delen persoonsgegevens niet zomaar met anderen. Soms maken we gebruik van externe partijen die ons helpen bij onze dienstverlening, administratie, website, reserveringen, betalingen of e-mailmarketing. Met partijen die persoonsgegevens namens ons verwerken, maken we afspraken over beveiliging en vertrouwelijkheid. We verkopen je gegevens niet aan derden.

Hoe lang bewaren we gegevens?

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor we ze hebben ontvangen. Soms moeten we gegevens langer bewaren vanwege wettelijke verplichtingen, bijvoorbeeld voor onze administratie. Gegevens voor de nieuwsbrief bewaren we totdat je je uitschrijft of vraagt om je gegevens te verwijderen.

Beveiliging

We nemen passende maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking. Alleen medewerkers of partijen die de gegevens nodig hebben voor hun werkzaamheden, krijgen toegang tot deze gegevens.

Je rechten

Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te laten wijzigen of te laten verwijderen. Ook kun je bezwaar maken tegen het gebruik van je gegevens of vragen om de verwerking te beperken. Wil je gebruikmaken van deze rechten? Stuur dan een e-mail naar info@badhotelrenesse.nl. We behandelen je verzoek zo snel mogelijk.

Contact

Heb je vragen over deze privacyverklaring of over hoe we met je persoonsgegevens omgaan? Neem dan contact met ons op.

Badhotel Renesse
Laone 2-6
4325 EK Renesse
Nederland
Telefoon: +31 (0)111 462 500
E-mail: info@badhotelrenesse.nl

Bekijk ook onze voorwaarden en disclaimer.